Aretes Nyx 002

Todas nuestras piezas están diseñadas y elaboradas a mano con técnicas mixtas de joyería, en plata 925. Las doradas están bañadas en oro de 18 kilates.

Los envíos dentro de Colombia toman de 1 a 5 días hábiles en llegar a su destino después de que recibas el número de seguimiento por correo electrónico. Por favor tenga en cuenta que los pedidos realizados en fechas especiales y fechas de altos volúmenes de compra como black friday los envíos pueden tardar un poco mas.

Despachamos paquetes a través de DHL o Coordinadora, según corresponda.

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En caso de que tu paquete sea perdido, robado, retrasado o dañado durante el tránsito, haremos todo lo que podamos para ayudarte desde nuestro lado, pero en última instancia no somos responsables por estas circunstancias.

Una vez entregamos nuestros paquetes al transportista postal, dejamos de ser responsables de ellos.

Aunque haremos todo lo posible para ayudarte a recibir compensación si un paquete se pierde o se daña, es tu responsabilidad hacer seguimiento con el transportista.

Si deseas un seguro adicional para tu paquete, por favor contáctanos y estaremos encantados de gestionarlo por ti.

Hasta 15 días calendario exclusivamente por defectos de fabricación.

La garantía no cubre el deterioro normal debido al uso.

Ten en cuenta que la duración del baño, el brillo y el color depende del buen uso y tratamiento que le des a tu joyería.

Por favor ten en cuenta que nuestros productos están hechos de plata, por lo que su base es de color es plateado. Con el tiempo, el baño en oro puede desgastarse y tu joya puede verse de color plateado. Puede bañarse nuevamente con un costo adicional.

La garantía no cubre el desgaste normal por envejecimiento, rayones ni cambios en el color de las piezas metálicas.

El pH de cada piel es diferente y también puede afectar el oscurecimiento de la plata y el color de las piezas bañadas.

Para que una pieza sea elegible para reembolso, debe estar sin uso y conservar las mismas condiciones en las que fue recibida. Asimismo, debe devolverse en su embalaje original, incluyendo todas sus etiquetas y accesorios.

Los productos con descuento se consideran venta final y no admiten cambios ni devoluciones.

Si lo requieres, puedes escribirnos a info@clarooscuro.com.co